天猫新零售是什么，天猫新零售可以理解为以大数据驱动的人货场全面重构。消费者主要有以下痛点：
第一，虽然消费者计划性和目的性购物在增强，但比例逐渐降低；
第二，是当消费者进入商场，其巨大的消费需求和欲望难以得到满足；
第三，会员制模式很早已经出现并趋于成熟，而会员相对于零售品牌来说更加重要，只是消费者难以感受到作为会员和VIP与普通消费者的区别。
而对于如何解决上面的痛点，天猫提出了四个“四个重新定义”
1、重新定义品牌会员-从账户记录变成品牌可运营资产。“
2、重新定义门店体验。
3、重新定义门店导购-从人工成本变成品牌营销资源。
4、重新定义门店运营。
实现新零售为何进行组织变革升级？
新零售要转型是因为处于不同阶段需要有不同对策。因为现在互联网发展的很快，过去的一套拿到现在来用并不合适由此组织架构要转化为服务角色，“原来的电商部门以流量和销售为主导，线下则以渠道和销售为主导，却没有真正关注用户是什么样子，比如用户是否喜欢、希望给他带来什样的额外体验等。
可以看见，天猫在将来会发生一场变革，变革之后对于卖家的影响我们就拭目以待吧。关于新零售的解读，欢迎来沈阳锦圣科技淘宝运营公司
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